Bu, Suriye'den bir müşteri, biz ona Bay Z diyoruz. 22 Eylül Pazar gecesi Bay Z'den bir soruşturma e-postası aldık. Esas olarak alüminyum alaşımlı ark sızdırmazlık şeritleri satın almak istiyordu. E-postanın içeriği nispeten basit olduğu için müşteriye doğrudan alıntı yapamadık, bu nedenle müşteri tarafından teyit edilmesi gereken bilgi noktalarını hemen sıraladık ve şirketimizin avantajlarını müşteriye e-postayla birlikte gönderdik. Bay Z fiyatımızla çok ilgilendi ama müşterinin aynı anda kendisine teklif veren başka tedarikçileri de vardı.
Teklifi ve malzemeleri müşteriye göndermek için Çin Ulusal Günü tatilinden önceki ve sonraki zamanı değerlendirdik. Biz hızlı yanıt verdiğimiz ve müşteri de hemen yanıt verdiği için hızla fiyat pazarlığı aşamasına geldik.
Bay Z birkaç tur fiyat görüşmesi gerçekleştirdi ve Bay Z sonunda ürünü ve fiyatı doğruladı ve ardından bizden alüminyum alaşımlı ark sızdırmazlık şeridinin bir örneğini göndermemizi istedi.
Numuneyi gönderdikten sonra müşteri fikrini değiştirdi ve numunenin rengine göre teklif vereceğimizi umdu. İşletme müdürümüz J, Suudi Arabistan fuarına katılıyordu. Sergiye katılırken müşteri için gereklilikleri değiştirerek yeniden fiyat teklifi verdi. Yeni teklifi aldıktan sonra müşteri planı hızla onayladı.
Tüm sipariş detayları onaylanıp siparişi vermeye hazır olduğunda müşteri fikrini değiştirdi ve konteynerin fazla ağır olmasından endişe duyduğu için miktarı 110.321 adete düşürmek istediğini söyledi. Bu yüzden yeni bir teklif düzenlememiz gerekiyordu. Birçok iletişim turundan sonra, müşteri nihayet 7 Kasım'da 40GP alüminyum alaşımlı trim şeritleri siparişini tamamladı.
Bu müşterinin siparişi vermesinin en önemli nedeninin, müşteri ihtiyaçlarına anında cevap verebilmemiz, müşterilerin sorunlarını çözmelerine ve zamanında çözüm sunmalarına yardımcı olabilmemiz olduğunu düşünüyoruz. Bazen müşterilerimiz hata yaptığında ya da yardımımıza ihtiyaç duyduğunda müşteri ilişkilerini sürdürmek bizim için iyi bir fırsat oluyor. Ayrıca gelecekte Bay A ile uzun vadeli işbirliğini sürdürme fırsatına sahip olmayı umuyoruz. Alüminyum yuvarlak kenar kaplamasına da ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Müşterilerin seçebileceği yüzlerce stilde yuvarlak kenar kaplaması sunuyoruz ve avantajlı ürün fiyatları ve kalitesi sunabiliyoruz. Her şeye cevap verebiliriz ve malları endişelenmeden almanıza izin verebiliriz.
Bu yayını paylaş
Leah Liu
Selamlar! Ben Leah'ım. 10 yılı aşkın süredir inşaat malzemeleri sektöründe çalışıyorum. Deneyimlerimi burada paylaşmak istiyorum - birlikte ilerleme kaydedelim!